Labellisation Qual-e-Pref

Labellisation Qual-e-Pref

 
 
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Le 19 juillet 2022, la préfecture de l’Indre a obtenu le label Qual-e-pref, valable 3 ans.
L’aptitude de la préfecture à mettre l’usager au centre de ses préoccupations a été reconnue par SOCOTEC, organisme de contrôle indépendant, lors d’un audit effectué le 6 juillet 2022.
Le soutien de la hiérarchie et la mobilisation des agents de la préfecture ont permis d’obtenir le label.
C’est tout le dispositif qualité mis en place qui a ainsi été récompensé.
 

Le périmètre de labellisation est le suivant :

  • Module 1 : La relation générale avec les usagers ( accueils général, téléphonique, courriels…).
  • Module 7 : La communication de crise en cas d’évènements majeurs.

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